リクエストについて

開店後、お客様から多くのリクエストをいただくことになると思います。入手しやすい本の場合は問題ないのですが、入手しにくい本のリクエストがあった場合は、入手できなかったとしても、その事を報告という形で店の掲示板等に書き出しておくようにしましょう。
していって下さい。

また、リクエストの受け方としては、フリーノート等を店の片隅に置いておき、そこに書き込んでもらう形をとるといいでしょう。（もちろん"フリー"ノートなわけですから、リクエスト以外の苦情や改善の提案についてもお客様に書いてもらえるようなスペースを作っておきましょう）

お客様のリクエストに先手を打って、定期的にこちらからオススメ本を新旧にかかわらず追加してゆく、いろんな方法で、おもしろい本を探す努力をして、例えばコーナーを作成して追加する等。

それを楽しみにしてくれるお客様もありました。